Politica Sulla Privacy

Sezione 1 – Informazioni generali

Chi siamo

Il sito web MorphoPeptides è gestito da VITRAIN LTD, numero di registrazione 16394231, con sede legale in 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londra, W1W 5PF, Regno Unito (di seguito “MorphoPeptides”, “noi”, “nostro”).

A chi si applica questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy si applica alle persone che visitano il nostro sito web. Il suo scopo è spiegare come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso l’utilizzo del sito. Raccogliamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui acquisti tramite il sito e richiedi comunicazioni di marketing.

È importante che tu legga questa informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa che forniamo in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali, in modo che tu sia consapevole di come e perché li utilizziamo. Manteniamo le tue informazioni riservate in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e non le utilizzeremo per nessun altro scopo.

Tipologie di dati personali che trattiamo

I “Dati Personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che ci consente di distinguerla dalle altre, come il nome, i dati di contatto o la posizione. Non includono i dati resi anonimi.

In questa Informativa sulla Privacy utilizziamo il termine “trattamento” per riferirci a tutte le attività che coinvolgono i tuoi Dati Personali, tra cui la raccolta, la gestione, la conservazione, la condivisione, l’accesso e l’utilizzo.

I dati personali che raccogliamo su di te dipendono dalle attività svolte attraverso il nostro sito web. Le tipologie più comuni includono:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita e qualsiasi informazione personale fornita nelle comunicazioni con noi.
  • Dati finanziari: informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. MorphoPeptides non salva i numeri delle tue carte di credito o di debito. Se ci paghi con carta di credito o di debito, i dati della carta vengono elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento.
  • Dati sulle transazioni: pagamenti e altri dettagli relativi ai nostri prodotti peptidici o servizi.
  • Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo e versione del browser, fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, al fine di fornire i servizi necessari.
  • Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il sito web, incluse le pagine visualizzate o cercate. Vengono misurati i tempi di risposta delle pagine e registrati gli errori di download. Vengono tracciati la durata della visita a una pagina web e le interazioni come scorrimento, clic e passaggi del mouse.
  • Dati di marketing e comunicazione: preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing, ad esempio il metodo di contatto che preferisci.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati, come statistiche su gruppi o tendenze. Sebbene questi non siano considerati informazioni personali ai sensi di legge, in quanto non ti identificano direttamente, i dati aggregati derivano dai tuoi dati personali. Se combiniamo o colleghiamo questi dati aggregati con dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come dati personali e li gestiremo in conformità con questa informativa sulla privacy.

Non raccogliamo dati personali considerati sensibili, come informazioni etniche o religiose o dati relativi alla salute. Non raccogliamo inoltre alcuna informazione relativa a condanne penali o reati. Ti preghiamo di non fornire categorie particolari di dati personali attraverso il sito web o in qualsiasi comunicazione con noi.

Se scegli di non fornire i dati personali di cui abbiamo bisogno, potremmo non essere in grado di adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti.

Le informazioni personali che ci fornisci verranno trattate in conformità con il GDPR.

Raccolta dei dati

Raccogliamo i dati personali che fornisci volontariamente quando:

  • ti registri sul nostro sito web
  • ti iscrivi alla nostra newsletter
  • compili un modulo di contatto
  • utilizzi i nostri servizi

I dati personali che raccogliamo possono includere nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e qualsiasi altra informazione che scegli di fornire.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR)
  • La necessità di eseguire un contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR)
  • L’adempimento di obblighi legali (Articolo 6(1)(c) GDPR)
  • I nostri legittimi interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR), come il miglioramento dei nostri servizi e del sito web.

Finalità della raccolta dei dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire e mantenere i nostri servizi
  • Informarti di eventuali modifiche ai nostri servizi
  • Consentirti di partecipare alle funzionalità interattive quando scegli di farlo
  • Fornire assistenza clienti
  • Raccogliere analisi o informazioni utili per migliorare i nostri servizi
  • Monitorare l’utilizzo dei nostri servizi
  • Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici
  • Inviarti comunicazioni di marketing, se hai acconsentito a riceverle

Come raccogliamo le tue informazioni personali

Quando interagisci con noi, ci fornisci i tuoi dati di contatto nonché informazioni personali e finanziarie. Puoi anche condividere dati personali quando interagiamo per posta, telefono, email o social media. Ciò include informazioni personali come il tuo nome e indirizzo email che fornisci nei sondaggi, quando ci contatti per un feedback sui nostri prodotti o durante la tua esperienza di acquisto online.

Questa politica copre tutte le tecnologie o interazioni automatizzate, tra cui:

  • Quando interagisci con il nostro sito web, raccogliamo Dati Personali tra cui dettagli sul tuo dispositivo, azioni e schemi di navigazione (ad es. ricerche), sezioni visualizzate, dati sul traffico (log web) e qualsiasi risorsa consultata. I Dati Personali vengono raccolti mediante cookie.
  • Dati di terze parti: riceviamo dati personali che ti riguardano da fonti di terze parti, come indicato di seguito:
    • Dati tecnici a fini di analisi dei dati da Google Analytics.
    • Dati identificativi e di contatto, dati finanziari e dati sulle transazioni dai fornitori di servizi di pagamento.
    • Dati identificativi e di contatto da fonti pubblicamente disponibili, come i registri delle imprese.

Prima di promuovere i nostri servizi via email o SMS, ti chiederemo il permesso.

Vorremmo inviarti informazioni di marketing come lanci di nuovi prodotti, guide al dosaggio, aggiornamenti sulla ricerca e altre novità via email.

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla privacy, contattaci all’indirizzo info@morphopeptides.com.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Salvo quanto previsto in questa informativa sulla privacy, non divulghiamo i dati personali di alcun individuo a terzi. Condivideremo i dati personali solo con le organizzazioni terze elencate di seguito e solo per le finalità descritte in questo documento:

  • Aziende che ci forniscono prodotti e servizi, come consulenti professionali, fornitori e supporto di sistemi IT, archiviazione dati, sviluppatori IT, hosting web e società di analisi.

Divulgheremo i dati personali quando saremo legalmente obbligati a farlo da autorità governative, forze dell’ordine o per proteggere i nostri diritti.

La nostra azienda potrebbe trasferire o vendere i propri asset. In caso di vendita, fusione o altro trasferimento (di seguito collettivamente “Cambiamento”) a un nuovo proprietario, questa Informativa sulla Privacy non sarà più applicabile e dovrai consultare l’informativa sulla privacy dell’entità acquirente per informazioni su come i tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati.

Qualsiasi terza parte con cui condividiamo i tuoi dati personali è tenuta a mantenerli al sicuro e a rispettare la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro di trattarli solo per finalità specifiche e in conformità con le nostre istruzioni.

3D-Secure e SCA

Il nostro sito web utilizza il 3D-Secure nell’ambito dei requisiti di Autenticazione Forte del Cliente (SCA). Questo protocollo di sicurezza fornisce un ulteriore livello di protezione per le transazioni online richiedendo due forme di identificazione da parte dell’utente, garantendo la sicurezza delle tue transazioni.

Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tali misure includono:

  • Crittografia dei dati in transito e a riposo
  • Limitazione dell’accesso ai tuoi dati personali al solo personale autorizzato
  • Revisione periodica delle nostre pratiche di raccolta, conservazione e trattamento delle informazioni

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti o come richiesto dalla legge.

Condivisione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto, come:

  • Fornitori di hosting
  • Fornitori di servizi email
  • Fornitori di servizi di analisi
  • Elaboratori di pagamenti

Queste terze parti sono contrattualmente obbligate a proteggere i tuoi dati personali e a utilizzarli solo nella misura necessaria per fornire i propri servizi.

Se trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo che siano in atto garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard o le norme vincolanti d’impresa.

Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

  • Il diritto di accedere ai tuoi dati personali
  • Il diritto di rettificare dati personali inesatti o incompleti
  • Il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali (“diritto all’oblio”)
  • Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali
  • Il diritto alla portabilità dei dati
  • Il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali
  • Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo info@morphopeptides.com.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro sito web e memorizzare determinate informazioni. Puoi controllare l’uso dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy separata.

Contattaci

Se hai domande su questa informativa sulla privacy, incluse eventuali richieste di esercizio dei tuoi diritti legali, contattaci:

Email: info@morphopeptides.com
Tempo di risposta: entro 24 ore, dal lunedì al sabato

Sezione 2 – Dati personali quando crei un account

Per semplificare gli ordini, puoi scegliere di creare un account. Se crei un account e inserisci i dati pertinenti, tratteremo i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • [Facoltativo] data di nascita
  • Indirizzi inseriti nella rubrica
  • Panoramica dei tuoi ordini
  • Recensioni
  • I tuoi preferiti
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email

Utilizziamo queste informazioni personali per elaborare i tuoi ordini e rispondere alle richieste relative al tuo ordine. Utilizziamo i tuoi preferiti, la panoramica degli ordini e le recensioni per comprendere quali peptidi preferisci. Le basi giuridiche del trattamento su cui ci basiamo sono l’esecuzione del contratto stipulato con te, l’adempimento dei nostri obblighi legali e il nostro legittimo interesse a comprendere le preferenze di prodotto dei nostri clienti. Questo ci consente di adeguare la gamma di peptidi che vendiamo alle preferenze dei nostri clienti.

Sezione 3 – Dati personali durante la navigazione sul sito

Quando visiti il nostro sito web e navighi, trattiamo le seguenti informazioni:

  • La tua posizione approssimativa basata su parte del tuo indirizzo IP
  • Cosa fai sul nostro sito web (ad esempio, su cosa clicchi)
  • Informazioni aggregate come i dati di “click stream”, inclusi punti di ingresso e di uscita (e URL o domini di provenienza)
  • Il tipo di browser Internet e il tipo di dispositivo che utilizzi per visitare il nostro sito web

Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web e a comprendere le preferenze di prodotto dei nostri clienti.

Sezione 4 – Dati personali quando ti inviamo la nostra newsletter

Vorremmo utilizzare la newsletter per informarti su novità, promozioni e offerte speciali sui nostri prodotti peptidici. Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo le seguenti informazioni:

  • Indirizzo email
  • Dove clicchi all’interno della newsletter

Utilizziamo il tuo indirizzo email per inviare la newsletter una volta che hai fornito il tuo espresso consenso. Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter cliccando sul link di disiscrizione presente nella newsletter oppure revocando il consenso nel tuo account in qualsiasi momento. Utilizziamo il tuo comportamento di clic per determinare quali parti della newsletter ti interessano. Utilizziamo queste informazioni per comporre la nostra offerta di prodotti sul sito. Trattiamo il tuo comportamento di clic sulla base del nostro legittimo interesse a comprendere le preferenze di prodotto dei nostri clienti.

Sezione 5 – Dati personali quando contatti il servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per rispondere alle tue domande e risolvere i tuoi problemi. Puoi contattarci via email o tramite modulo web. Possiamo assisterti in modo più efficiente memorizzando i tuoi dati. A tal fine, trattiamo le seguenti informazioni personali:

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo IP
  • Recensioni dei prodotti

Raccogliamo inoltre recensioni sui nostri prodotti o servizi. Per farlo, trattiamo come minimo le seguenti informazioni personali:

  • Nome
  • Indirizzo email

Sezione 6 – Condivisione delle informazioni personali con terze parti

MorphoPeptides non venderà le tue informazioni personali a terzi e le renderà disponibili solo a terze parti attivamente coinvolte nell’esecuzione del tuo ordine o per finalità commerciali legate al marketing dei nostri prodotti. I nostri collaboratori e le terze parti da noi incaricate sono tenuti a rispettare la riservatezza dei tuoi dati.

In particolare, potremmo condividere le tue informazioni personali nei seguenti modi:

Per fornirti servizi o informazioni

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a fornitori di servizi terzi affinché possano fornirci servizi quali elaborazione dei pagamenti, hosting del sito web, servizi professionali (inclusi servizi informatici e relative infrastrutture), assistenza clienti, invio di email, auditing e altri servizi simili necessari per il Sito e per i servizi da te richiesti. Potremmo inoltre divulgare le informazioni personali raccolte tramite cookie di terze parti integrati nel sito web quando fornisci il consenso all’utilizzo di tali cookie.

Conformità alla legge

Potremmo utilizzare o divulgare le tue informazioni personali qualora lo riteniamo necessario o opportuno:

  • (1) ai sensi della legge applicabile, incluse le leggi al di fuori del tuo paese di residenza;
  • (2) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, incluse quelle al di fuori del tuo paese di residenza;
  • (3) per ottemperare a citazioni in giudizio e altri procedimenti legali;
  • (4) per avvalerci dei rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire;
  • (5) per proteggere le nostre attività o quelle di una qualsiasi delle nostre società affiliate;
  • (6) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di MorphoPeptides o di altri;
  • (7) per far rispettare i nostri termini e condizioni.

Operazioni o eventi societari

Potremmo divulgare le tue informazioni a una terza parte in relazione a una riorganizzazione aziendale, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri asset o delle nostre azioni, anche in relazione a eventuali procedure fallimentari o simili.

Sezione 7 – Cookie

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo contenenti una stringa di caratteri che possono essere collocati sul tuo computer o dispositivo mobile e che identificano in modo univoco il tuo browser o dispositivo.

A cosa servono i cookie?

I cookie consentono a un sito o servizio di sapere se il tuo computer o dispositivo ha già visitato quel sito o servizio in precedenza. I cookie possono quindi essere utilizzati per aiutare a capire come viene utilizzato il sito o il servizio, aiutarti a navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordare le tue preferenze e migliorare in generale la tua esperienza di navigazione. I cookie possono anche contribuire a garantire che le comunicazioni di marketing che vedi online siano più pertinenti ai tuoi interessi.

Che tipi di cookie utilizziamo?

Esistono generalmente quattro categorie di cookie: “Strettamente necessari”, “Di prestazione”, “Di funzionalità” e “Di targeting”. Il nostro sito utilizza tutte e quattro le categorie di cookie.

  • Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali, in quanto ti consentono di muoverti all’interno del sito e di utilizzarne le funzionalità, come l’accesso alle aree riservate o protette.
  • Cookie di prestazione: questi cookie raccolgono informazioni su come hai utilizzato il sito, in modo da ridurre il carico sulla nostra infrastruttura backend. Vengono utilizzati anche per monitorare l’utilizzo aggregato del sito e sperimentare nuove funzionalità.
  • Cookie di funzionalità: questi cookie ci consentono di ricordare le tue preferenze, come lo stato di accesso e le personalizzazioni. Le informazioni raccolte possono essere anonime e non vengono utilizzate per tracciare la tua attività di navigazione su altri siti o servizi.
  • Cookie di targeting: i nostri partner pubblicitari o altri partner terzi possono utilizzare questi cookie per fornire pubblicità pertinente ai tuoi interessi. Possono ricordare che il tuo dispositivo ha visitato un sito o un servizio.

Per quanto tempo rimangono i cookie sul mio dispositivo?

I cookie di sessione rimangono sul tuo dispositivo finché non interrompi la navigazione. I cookie persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile fino alla loro scadenza o eliminazione.

Cookie di prima e di terza parte

I cookie di prima parte appartengono a MorphoPeptides; i cookie di terze parti sono cookie che un’altra parte colloca sul tuo dispositivo attraverso il nostro sito web. I cookie di terze parti possono essere collocati sul tuo dispositivo da chi fornisce un servizio per MorphoPeptides (ad esempio, per aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro servizio) oppure dai nostri partner commerciali per pubblicizzare prodotti e servizi altrove su Internet.

Sezione 8 – Età del consenso

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età prevista nel tuo stato, provincia o paese di residenza, oppure di averci fornito il tuo consenso per consentire a un tuo familiare minorenne di utilizzare questo sito. I nostri prodotti sono destinati esclusivamente all’uso da parte di adulti per ricerca e laboratorio.

Sezione 9 – Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediato dal momento della loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, ti avviseremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le utilizziamo e le divulghiamo. Se il nostro negozio viene acquisito o si fonde con un’altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari affinché possiamo continuare a venderti i nostri prodotti.

Sezione 10 – Sicurezza

Per proteggere le tue informazioni personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano perse, utilizzate impropriamente, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato. Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL/TLS) e archiviate con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, rispettiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

3D-Secure e SCA

Il nostro sito web utilizza il 3D-Secure nell’ambito dei requisiti di Autenticazione Forte del Cliente (SCA). Questo protocollo di sicurezza fornisce un ulteriore livello di protezione per le transazioni online richiedendo due forme di identificazione da parte dell’utente.

Domande e informazioni di contatto

Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale in nostro possesso che ti riguarda, presentare un reclamo o semplicemente ricevere maggiori informazioni, contatta il nostro Responsabile della Conformità alla Privacy:

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Numero di registrazione: 16394231
Telefono: +44 7457424003
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